Over de naam Exantur

Zelfstandige coaches - coaches die een onafhankelijke praktijk voeren met een cliëntenbestand, of dat nu voltijds is of naast ander professioneel werk - beheren hun praktijk doorgaans via een verzameling ongekoppelde tools. Exantur vervangt die verzameling door een georganiseerde werkomgeving. Alle cliëntdossiers staan op een plek. Alle sessienotities zijn gekoppeld aan de programma's waartoe ze behoren. Doelen, accountability-items en check-in-antwoorden zijn doorzoekbaar en per cliënt geordend. Elke cliënt heeft toegang tot een eigen portaal, dat zicht geeft op de coachingreis en betrokken houdt tussen sessies. De tijd die coaches besparen op administratie - zoeken in notities, accountability-geschiedenis reconstrueren, documenten ordenen - is tijd die besteed kan worden aan het eigenlijke werk van coaching.

Coachingorganisaties - organisaties die coaches direct in dienst hebben, samenwerken met een netwerk van praktiserende coaches, of coachingprogramma's op schaal leveren - staan voor een andere uitdaging dan zelfstandigen. De uitdaging is niet alleen het beheren van individuele coachingrelaties, maar zorgen dat een coachingteam met consistente striktheid werkt, dat cliëntrelaties niet verloren gaan als een coach wisselt, dat organisatienormen behouden blijven over alle coachingrelaties, en dat de organisatie zicht heeft op de algehele gezondheid van haar coachingpraktijk. De structuur op organisatieniveau van Exantur adresseert deze uitdagingen. Elke coach beheert de eigen cliëntrelaties binnen een gedeelde organisatieomgeving. Organisatiebeheerders kunnen over alle coachingrelaties heen kijken zonder in te breken op de vertrouwelijkheid van enige individuele coach-cliëntrelatie. Cliëntdossiers, programmastructuren en documenten op organisatieniveau worden op organisatieniveau beheerd, niet alleen in de individuele werkomgeving van een coach.

Organisaties die coachingprogramma's aan cohorten leveren - in een context van corporate leiderschapsontwikkeling, een zakelijke dienstverlener, een gezondheids- en welzijnspraktijk of een onderwijsinstelling - zullen merken dat de programmastructuur van Exantur schaalt over meerdere coaches en meerdere cliënten tegelijk. Gedeelde check-in-kaders, consistente documentatiestandaarden voor sessies, en organisatiebrede inzage in betrokkenheid zijn functies die voor dit gebruik ontworpen zijn.

Exantur schrijft geen coachingmethodologie voor. De structurele elementen van het platform - programma's, sessies, doelen, accountability-items, check-ins, assessments, documenten - zijn beschikbaar voor elke coach, ongeacht de gehanteerde aanpak. Een coach die binnen een gestructureerd kader van doelstelling en accountability werkt, zal merken dat de tools direct op de praktijk aansluiten. Een coach die meer ontwikkelingsgericht werkt, met minder nadruk op expliciete doelstructuren, zal merken dat dezelfde tools licht te gebruiken zijn, als containers in plaats van voorschriften. Sessienotitiecategorieën - observaties, inzichten, doorbraken, actiepunten - zijn prompts, geen vereisten. Check-in-vragensets zijn per cliënt en per programma configureerbaar. De doelstructuur past zowel specifieke gedragsdoelen als bredere ontwikkelingsintenties. Het platform biedt structuur voor het werk; de methodologie is die van de coach.

Coachingsoftware is bijna altijd ontworpen voor coaches. De coachee - de persoon die gecoacht wordt - ontvangt doorgaans wat de coach kiest te delen via e-mail, via een apart platform, of pas bij de volgende sessie. Exantur behandelt de ervaring van de coachee als ontwerpprioriteit, naast die van de coach. Het coachee-portaal is geen bijzaak die aan een coachgerichte tool is vastgeschroefd. Het is een echte ruimte voor de eigen relatie van de coachee met de eigen ontwikkeling. Erin kunnen coachees hun doelen zien en reflecteren op hoe ze vorderen. Ze kunnen de geschiedenis van hun check-in-antwoorden zien en patronen in hun eigen antwoorden over tijd opmerken. Ze kunnen de documenten en opdrachten die hun coach deelde openen en in context afronden. Ze kunnen de accountability-items zien waartoe ze zich verbonden hebben en de status bijwerken. Ze kunnen gestructureerde assessments invullen en hun resultaten bekijken. Een coachee die toegang heeft tot het bewijs van de eigen voortgang en de middelen om er tussen sessies op te reflecteren, komt bij elk coachinggesprek beter voorbereid, zelfbewuster en betrokkener aan dan een coachee zonder gestructureerde verbinding met de coaching tussen geplande sessies.

Het coachee-portaal is ook de interface waarlangs coachees worden geïntroduceerd in de coachingrelatie. Wanneer een coach een coachee aan Exantur toevoegt en een portaaluitnodiging stuurt, ontvangt de coachee een bericht dat begeleidt bij het instellen van inloggegevens en de eerste toegang tot het portaal. De uitnodiging en het onboardingproces zijn ontworpen om professioneel en doordacht te voelen - een startpunt dat de kwaliteit van de coachingrelatie die volgt weerspiegelt.